10月11日，由中國交通運輸部、中華全國總工會聯合主辦的2019年度“最美公交司機”先進事跡報告會在湖南長沙舉行。國家開放大學青島分部學生王艷榮獲全國百名“最美公交司機”稱號，并現場進行事跡報告、經驗交流。

王艷是青島分部2012級?？?、2016級本科勞模班畢業生。在校期間，王艷成績優秀，獲評國家開放大學優秀學員。2019年，王艷獲得國家開放大學慶祝建校40周年表彰的“國家開放大學杰出校友”榮譽稱號，并入選“國家開放大學杰出校友錄”。

“全國五一巾幗標兵”“山東省富民興魯勞動獎章”“山東省勞動模范”……王艷在30多年的工作中獲得了30多項榮譽。在眾多光環下，她打心眼兒里最喜歡的稱號卻是市民口中的“最美公交司機”。從業30余載，王艷一路播撒愛的種子，將青春年華奉獻給10米車廂，從車廂內的熱情服務到車廂外的熱心公益，用愛心和誠心贏得了乘客的交口稱贊。

傳承“工匠精神”  熱情服務溫暖車廂

王艷悉心鉆研駕駛技術，她根據線路特點和駕駛經驗，總結出“四提前”安全行車工作法，在線路上廣泛推廣。27年駕駛工作中，王艷駕駛過近十種車型，累計安全無事故行駛70余萬公里，多次被評為“安全能手”。王艷主動發起“文明禮讓斑馬線、主動避讓機動車”的倡議，率先推廣使用文明禮讓“五手勢”，通過公交駕駛員的文明駕駛行為，帶動私家車車主文明駕駛、行人文明出行，共同營造良好的交通環境。

疫情發生后，王艷總是在思考一個問題：作為一名黨員、一名勞模，我能做些什么？她每天提前一個小時到崗，對車輛進行全面消毒，并結合搜集的防疫知識，自制防疫手冊發放給乘客，在車內配備免洗洗手液、消毒液、電子體溫計、口罩等，并首創“上車三步曲”，給乘客提供全方位保護。疫情面前，王艷還是認真細致的“檢查員”，為嚴守公交疫情防控陣地，她嚴格落實乘客上車登記制度，對既無法掃碼乘車、又不能提供實名登記信息的乘客，她細心引導規勸，做到不漏一人、科學嚴謹。

“小李，請給我安排明天的頭班車，這周、下周、大下周我也都沒什么事，能排上都給我排上?！边@是王艷在節假日、惡劣天氣、重大任務里的第“N”次主動請纓。新冠肺炎疫情發生后，作為一名有著20多年黨齡的老黨員，王艷一直堅守、奮戰在運行一線。她第一時間發起倡議，帶領分公司30名黨員在請愿書上簽名，自發成立了“黨員突擊隊”，主動承擔起了疫情期間首末車、春節假期上崗值班的任務。在做好本職工作的同時，王艷還組織家人、同事、朋友臨時成立了“抗疫志愿小分隊”，帶領隊員利用休息時間前往公交站臺維護乘車秩序，宣傳防疫知識，引導市民乘客自覺佩戴口罩、文明乘車，將準備的口罩免費分發給未佩戴口罩的乘客，并對其進行勸誡和正確引導，把好車廂防控安全源頭，為乘客出行保駕護航。

除了在本單位踴躍捐款援助武漢，她還主動聯系學校捐款，積極參與了青島分部購買防疫物資援助武漢分部、湖北分部承擔的方艙抗疫工作，體現了一名學子熱愛學校、無私奉獻的精神。

服務延伸車廂外 她是“志愿服務明星”

工作中，王艷竭盡全力為乘客貼心服務。生活之余，她更是熱衷公益，成為青島公交集團的志愿服務明星，并因此結識了很多做公益志同道合的朋友。從一個人到一群人，公益的力量一直在壯大，溫暖人心的事情也越來越多。2012年來，王艷帶領團隊成員把公交服務的真誠和熱情從10米車廂延伸到社區、敬老院、孤兒院，王艷帶領的志愿服務團隊榮獲“青島市優秀志愿服務團隊”稱號。

在青島分部慶祝建校40周年大會上，王艷作為學生代表發言時說：如果問我們在電大學到的最重要的知識是什么，對于我來說，不僅是課堂上的專業知識，更是一種觀念，終身接受教育的觀念，對于生活、學習、工作嚴謹的觀念。正是這種觀念造就了時代的進步、社會的發展。也許這種觀念不能帶給我大量的金錢和物質享受，但它可以讓我體會生活的平靜，可以讓我在社會的喧囂中找到安靜一隅，讓淡淡的書香撫平心頭的疲憊，增加知識積累，在社會競爭中勇立潮頭。

她忘不了在校5年緊張、有序的學習期間，在老師們的陪伴下，在經歷了一天的工作勞累之余，從工作轉換頻道進入學習狀態，夏日的驕陽，冬日的白雪，伴隨著一天天變薄的課本，一滴滴知識的積累，她完成了在觀念和思維方式上的轉變。

她忘不了開學典禮之后學校精心組織的素質拓展活動、勞模交流座談會、班會、思想政治主題報告，不僅增進了同學之間的感情，提高了團隊凝聚力，更引領了思想，使她受到銘記歷史、不忘初心，堅定信仰、繼續前行的深刻教育。

她堅信，成功需要每一位想成功的人去努力、去奮斗，而每一條成功之路都充滿坎坷，只有那些堅信自己目標，不斷努力、不斷奮斗的人，才能取得最終的成功。

她寄語同學們：通過自身的努力在人生道路上綻放精彩！